FAQ

手绘板链接安卓手机FAQ汇总

以下型号的ugee手绘板可以链接安卓手机/平板电脑

EX08

EX12

RB170

绘影Pro S/M

当您使用安卓手机/平板电脑链接手绘板时，请确保您的安卓手机支持OTG功能且系统版本在Android 6.0以上。

1、当您在链接安卓手机/平板电脑使用时，请将您的安卓设备以对应方向来使用。

若您在使用ugee手绘板链接安卓设备时出现任何问题（如笔，光标位置不对，闪退，不兼容等）请与我们联系，以便协助解决您的问题。

友基售后服务中心

服务热线：400-609-2889

微信报修：ugeechina

售后邮箱：service@ugee.com.cn

工作时间：周一至周五9:00-18:00

2、并非所有Android设备均可链接ugee手绘板使用。目前已知链接以下安卓手机/平板电脑会出现不兼容报错等问题。

Nexus 6 /Google
Galaxy S6 /Samsung
Galaxy S7 edge /Samsung
Galaxy S7 /Samsung
Galaxy Tab S2 /Samsung
>Galaxy S8 /Samsung

Galaxy Note 4 / Samsung USB micro-B
Galaxy Note 8 / Samsung USB Type-C
Galaxy Note 9 / Samsung USB Type-C

3、当您的安卓手机/平板电脑低电量时，可能导致您的手绘板无法正常使用。请确保您的安卓设备有足够的点亮。

4、当您安卓手机/平板电脑进入待机模式时。唤醒时若出现无响应模式，请尝试将usb线重新拔插链接。

若您后续有任何使用上的问题，均可在我们的官方渠道联系ugee客服。

我们将会协助解决您与到的问题！

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